Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты: Visa, MasterCard, МИР
• СБП: Система Быстрых Платежей
• Электронные кошельки: ЮMoney, QIWI

Подробнее на странице Оплата и доставка

Да, для заказов на сумму до 10 000 ₽ доступна оплата при получении. При этом взимается дополнительная комиссия 3% от суммы заказа.

Стоимость доставки зависит от региона и способа доставки:

• Москва (МКАД): 300 ₽ (бесплатно от 3000 ₽)
• Санкт-Петербург: 400 ₽ (бесплатно от 3000 ₽)
• Другие города: от 500 ₽
• Пункты выдачи: от 200 ₽

• Москва: 1-2 дня
• Санкт-Петербург: 2-3 дня
• Другие города России: 3-7 дней
• Отдаленные регионы: 7-14 дней

Точный срок доставки рассчитывается при оформлении заказа.

У вас есть 14 дней с момента получения заказа для возврата товара:

1. Напишите нам на dc_team@dc-store.ru
2. Укажите номер заказа и причину возврата
3. Дождитесь инструкций по отправке
4. Отправьте товар обратно
5. Получите возврат денег в течение 7-10 дней

Товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.

Если товар имеет производственный брак или был поврежден при доставке:

1. Сфотографируйте дефект
2. Свяжитесь с нами в течение 24 часов
3. Мы организуем бесплатный возврат
4. Заменим товар или вернем деньги

Телефон горячей линии: +7 (800) 123-45-67

Нет, регистрация не обязательна. Вы можете оформить заказ как гость. Однако регистрация дает дополнительные преимущества:

• История заказов
• Отслеживание доставки
• Сохраненные адреса доставки
• Персональные скидки и акции
• Список избранного

Да, все товары имеют официальную гарантию производителя:

• Электроника: 12-24 месяца
• Бытовая техника: 12 месяцев
• Другие товары: уточняйте в описании

Гарантийный талон входит в комплект поставки.